香港货品编码协会业务经理黎睿先生演讲视频

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香港货品编码协会业务经理黎睿先生

　　各位嘉宾：下午好，非常高兴参加这次论坛会，今天我给大家分享的题目是：香港RFID技术发展的介绍。

　　首先我来介绍一下香港货品编码协会，它的全称是Hong Kong Article Numbering Association，它是一个非营利组织，它是1989年由香港总商会发起成立的，专门为供应链提供标准的开发以及管理技术，目前它已经在香港超过5000家会员企业，涵盖了香港零售、物流以及市场等各行各业的企业，我们的使命是为香港以及泛珠三角地区提供这些先进的全球行业执行标准，以及给他们提供电子商务的解决方案。

　　“供应链管理”，首先要给他们提供“供应链的可见性”，为什么要说到“供应链的可见性”呢？下面有几个问题，我们能不能准时把自己的货物发出去？我们能不能了解自己的产品是不是把所有的应该装配的物件装配上去了，我们的产品现在在供应链的什么位置，我们的计划生产量和我们的实际需求是不是有一定的差异呢？我们的流程上的瓶颈在哪里？我们的供应商对我们生产的影响是什么？这些都是供应链上面所碰到的问题，也是所有供应链上面的企业需要解决的问题。通过供应链的可见性，我们就可以发现这些问题。如果这些问题都看不到的话，你就肯定解决不到。那么你怎么能看到供应链发生的这些问题呢？那就需要一个可见性，就是我们说的供应链的可见性，由它来提供支持。

　　怎么来获取这种可见性呢？  第一，我们会想到，有没有方法可以识别到这些货，接下来是我们有没有方法可以获取这些信息。然后是我们要把获取的信息做一些信息交换，以便于沟通，最后我们要让我们的用户，或者是我们的贸易伙伴之间可以查询到这些信息。为了以上这些流程，我们在1999年的时候，麻省理工学院为以上几个需求成立了Auto—ID实验室，这个实验室主要是进行EPC编码方案的制定，以及网络部件的基础架构，还要设置被动式标签和阅读器。在2003年的时候，这个基础研究已经告一段落，业界已经认识到EPC的商业化已经是迫在眉睫，需要做EPC的商业化运作，来推广EPC的行业标准，所以我们就成立了EPCglobal，来推广EPC的行业标准。Auto—ID作为我们EPCglobal的研究机构对我们做研发上的支持。

　　最终我们怎么来实现“供应链上的可见性”呢？就是通过标签以及可以变编码的方案，通过网络以及数据库的技术最终达到全球各个行业的协同工作的目的。接下来，我讲一下香港运用EPC/RFID提供可见性的方案和提供的案例。提到香港EPC/RFID的应用，我们必须提一下踪横网，也就是我们06年GS1在获得香港政府资金支持的情况下，开发出来的一套基于EPC标准的平台，现在我们商业化以后把它叫“踪横网”。这个“踪横网”可以通过电子产品代码，也就是EPC/RFID技术，把全球供应链上的企业融合进来。这个平台目前主要是为香港以及泛珠三角的企业做点对点的跟踪。也就是从它的生产、物流以及销售的环节，都可以把信息传递到这个平台上面进行追踪和追溯。

　　这个平台有什么好处呢？踪横网的好处有以下几点：第一，它的成本低；企业运用这个平台，只要接驳到这个平台上，不需要自己另外投入基础的建设费用。第二，它的高度可扩张性；以EPCglobal的标准为基础的网络结构可以支持不同的应用以及技术发展，当然以后可以结合未来很多技术发展，都可以融合到这个平台。第三个就是它的可互相操作性；互相操作性的概念是和企业本身的WMSS等等不同系统兼容起来，它还是一个全球的平台，它的标准是全球的标准，符合全球沟通的方式。它的在安全技术上，我们也做了相应的研究，它通过转让的措施，我们可以把它做一个安全性评估，相对来说是比较安全的。

　　它整体的架构是通过基础的RFID阅读器获取数据，通过中间件传输到我们的网络平台上，通过这个网络平台做一些数据的连接，和企业内部的各种系统进行沟通，来处理这些信息。这个平台目前已经为超过70家的沃尔玛山姆会员店的供应商提供追踪、追溯服务，它可以保证EPC编码的正确性，在出厂的时候，它可以确定编码，在整个供应链流程里面，它是能够追踪到这个标签是否符合工作的要求。它还可以为后续的追踪、追溯，或者其他应用提供一个基础数据的依据。

　　香港年年会举办一个RFID的奖项，香港几个比较成功的应用案例，我也会在下面的时间跟大家探讨。AAT，也就是亚洲空运服务公司，这个公司就是成功运用了RFID技术，对它的货车，以及它的泊位进行实时的监控，我们称它为“货车与泊位可见性的追踪”。在没有使用这个之前，它主要面临几个问题，在01年的时候，AAT把它所有的手工管理的货柜车的出路，以及停靠的方式用这种近距离接触卡取代了，它采用这种卡以后，仍然达不到理想的效果，它不能实时的反应货车泊位的运用状况，所以效率一直提高不上来，而他的司机出入这个门口的时候，还需要用手去拍这个近距离卡，导致这个车进关的速度不是很高，另外它这个近距离卡也面临磨损、丢失的情况。因为货柜车司机的环境比较恶劣，经常划和之后就会磨损。采用了我们的方案以后，AAT就把控制系统进行了实时的升级，就采用了C1G2的技术，对它的车辆进行出入的管理以及泊位的管理。在车辆进出口以及车辆泊位的监控点就装上了RFID的天线以及阅读器。它还通过一种特殊的技术，就是环绕探测器装在泊位的死角位置，可以保证车辆就算没有停在指定的位置，它也可以探测出出错的信息。使用了这个系统的好处主要是在货车的泊位可以最大化的利用，因为他可以实时的知道泊位的准确信息，有没有停靠，是不是需要另外的安排。它的服务质量也进一步的提高，就减少了中间的干预过程。车辆排队的时间在原来是需要13分钟左右，现在算下来不到8分钟就可以过去了。与近距离接触卡相比，用了超高频的标签之后，它减少了更换的需求，UHL的标签是远距离接触的，它不用拿出来。它对服务质量，以及它鉴别货车司机是不是停错了位置等方面都大大的提高。另外，它顺畅了以后，可以减少很多问题，就是货车太多了，堵车的时间比较多，如果是堵车少的话，它对环境的影响就会减少很多。

　　第二个我需要跟大家分享的一个案例，就是一个标杆性的案例，是“香港国际机场的案例”（行李可见性）。香港国际机场是使用了超高频的行李标签，对它的行李，以及它的分检进行管理。在运用这个系统之前，它认为自己服务要有一些改进，以及安全、高效率方面的需求，就需要做这方面的改进。它原来用条码标签的时候，基本上是处于70%运营的效率。另外不准确的30%多需要进行人工的处理，这些人工的处理就需要花费大量的人力物力，因为香港每天的行李吞吐量是非常大的，所以这里的人力物力是消耗得非常多的。在08年的时候，香港机场把包括市区在内的所有的售票柜台都安装了RFID的行李条码打印机，在订票的时候就贴上了RFID的行李条码，在行李的分检区安装了500多个读取点，以及200多个阅读器，另外还通过RFID的手持机，通过无线网络的方式进行实时的监控，如果阅读点处理不到的，就可以进行手动的读取。

　　香港机场是世界上第一个运用RFID进行行李管理的企业，它也是被称为“国际性RFID项目”的里程碑，它的机场行李处理速度、准确性明显的加快。采用了这个标签之后，它的读取率达到了96%以上，所以说这个效果是非常好的，它的行李处理系统的处理能力和效率都得到显著的提升。

　　第三个应用案例就是“生产过程可见性”，可能大家对这个生产商这块还是比较关注的，这也是我们国内用机械化提升传统制造业比较关注的方面。我们溢达集团就使用RFID取代原来的条码对它的生产过程进行管理。之前它面临的问题就是它的整个生产流程运用条码不能提供实时的监控，它的生产线上出现的问题，不能及时的反映到管理层，所以就导致了管理层的处理速度非常慢，报告经常出现错误，它的数据来源就不能追踪到位，或者是追踪到的数据是不准确的，经过我们的RFID方案进行改进以后，它的管理层可以在办公室收集生产作业，或者进一步通过它的不同区域的监控状况，来进行监控。它使用的是可读写的智能卡来取代原来的条码终端。它的每个终端的RFID信息就会实时的发送到数据服务器上面，来提供整个生产过程的信息，以及其他方面的管理，或者是统计信息。这样做的标签也是可以重复使用的，所以它整个的成本并不是很高。这个项目做下来以后，他们就发现管理上面不到位的情况得到了很好的改善，他们也发现自己工作流程上的瓶颈位置在哪里，改善了生产线的追踪追溯的难题。下面还有一个数据，就是它从裁剪，以及组装整个的生产周期缩短了两天，效率提升了16%，在工人方面也做了进一步的改进。还有其他方面的辅助，比如说工人实时反映自己的工作状况，可以对报酬进行了解，所以提高了工人的生产积极性，它的整个生产力水平都得到了提升。

　　最后一个要讲到的应用案例就是零售方面的。其实大家都知道，RFID的应用行业非常广泛，可能一个好的应用案例就需要我们进行非常好的宣传和推广。在零售方面是非常好的应用案例。在香港的Mi-tu品牌时装店里面原来对客户的需求方面，或者是对门店的管理方面有一些这样的需求，因为它是一个时装店，这个时装店的需求以及客户的需求变化是需要非常准确掌握的，在这方面，他们运用了RFID的技术。他们在5家旗舰店都配备了RFID的智能试衣镜，以及试衣室。后台都采用了EPC/RFID的天线和标签。在收银台的RFID后面的屏幕上会读取每件衣服的标签，标签读取完了以后，会在屏幕上显示与标签相匹配的设计信息，以及库存的一些货，有什么颜色，可以搭配什么衣服等等这样一些个性化的信息。另外，它还可以通过RFID标签的读取来统计每个客户的喜好，以及客户对时尚服装的选择等等。运用完了这套系统以后，他们每年的销售额初步统计是增长了30%，新的技术只要运用得好的话，它对行业的进步是革命性的。

　　据他们统计，他们的VIP客户平均消费能力都多了2到3倍，80%的顾客都非常愿意尝试他们的设计方面的提示，以及建议。通过媒体的报道，Mi-tu的品牌价值也是得到了进一步的提升，通过这个数据挖掘技术，他们把后台的RFID信息进行了进一步的挖掘，对VIP顾客的喜好，以及流行趋势进行了统计，这些数据对厂家是非常有用的。

　　最后我想要提一下，GS1、香港政府，以及香港科学园三个单位共同合办的供应链创新中心，这个中心位于沙田科学园，它目前是在香港科学园二期，它的面积超过450平方米，这是我们新的创新中心，原来老的创新中心已经搬过去了，做了进一步的扩张，这个创新中心是由很多大型的企业创办、支持的，并且有不同的赞助商，主要包括几个功能区域，第一个区域就是生产区，生产区有RFID的陈列，还有生产监控、质量检查、标签打印、货物出进、仓储应用的案例。另一个功能区就是物流区，物流区包括了物流配送方面的仓储进出、叉车管理、仓库管理、零售库存管理，以及海关的电子关锁等等运用的展示。最后一个功能区是消费区，消费区就包括了RFID图书馆、食品安全，机场行李运输、RFID公交站台等等前沿的应用。这些应用都是我们的会员单位的最新应用方式，我们通过这样一个中心来对香港的一些企业进行宣传以及推广，在座的各位如果有兴趣，也可以到我们的中心去看一看，去了解一下。

　　我们中心的宗旨有以下几个方面：它一方面是提高公众对RFID技术的认知度，以及让公众知道这个技术对我们香港以后的发展的好处，以及它的重要性，第二是为香港以及泛珠三角区域培育以及开发RFID的继承解决方案，提供必要的基础设施以及环境。第三个目标是促进香港以及泛珠三角技术做快速采纳EPC/RFID技术以及供应链管理最佳实践的重要区域中心。通过这样一个中心的展示，我相信很多企业看到以后，都会非常有兴趣来采纳EPC/RFID。

　　最后就是我们为了推动EPC/RFID的创新，为了使新港以及泛珠三角区域的企业能够进入这个市场，然后采纳RFID技术，提升自己本身的运营效率，支撑区域的进一步发展，提高区域的整体竞争力。我今天的演讲就到这里，谢谢大家！