Marketwire 2010年7月1日伦敦消息电/明通新闻专线/--

知名客户关系创新者Thunderhead今日宣布任命Nick Smith为亚太地区营运副总裁。

Nick Smith将负责推动Thunderhead在澳大利亚和亚洲市场的扩张和发展。他拥有15年的销售和高级领导经验，他将向Thunderhead常务董事Phil Walker报告。

Thunderhead的首席执行官Glen Manchester表示：“我们的创新软件可以帮助企业组织进行真正个性化、多渠道沟通。结果如何呢？就是提高客户忠实度、企业收益能力和经营效率。任命Nick是我们的全球扩展计划的一项新举措，这也进一步证明我们改善客户关系的决心。”

Nick之前曾领导全球服务型软件协作厂商Citrix Online的澳大利亚和新西兰地区业务。在那之前，他曾在Gartner担任高级领导职务。Nick拥有3项学位，包括在墨尔本大学获得的MBA学位。他还做过12年的国际级运动员。

Nick Smith说：“能有一个机会去领导一家正在扭转企业客户沟通方式的IT公司，这个机会是非常难得的。由于每个企业或政府组织都在设法更好地听取、预测和回应客户或公民的需求，Thunderhead将提供个性化、多渠道沟通服务。这些都能为企业带来显著的商业和品牌效益。”

Nick将在悉尼办公，他在当地工作了6年时间。他的任务是提供卓越的客户服务和积极推进地区业务的增长。

Manchester补充说：“我们对Nick抱有很高的期望，相信他一定能够传播Thunderhead的信念，帮助我们实现我们在亚太地区市场的宏伟目标。”

关于Thunderhead

Thunderhead改变企业与客户沟通的方式，让每一次客户沟通都具有可测性并从中学习，从而提高客户忠诚度和企业收益能力。它的创新软件平台Thunderhead NOW允许投资银行、保险、卫生保健、零售银行和政府等组织转变客户沟通方式，提高效率，降低风险。Thunderhead NOW的开放标准架构、以商业用户为中心的设计和基于XML的、对多渠道沟通的天然支持都是独一无二的。Thunderhead通过设在北美、欧洲和亚太地区的分支机构为全球客户群提供服务。