SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。其核心为基于互联网提供软件服务。

　　其实在云计算还没有盛行的时代，我们已经接触到了一些SaaS的应用，通过浏览器我们可以使用Google、百度等搜索系统，可以使用E-mail，我们不需要在自己的电脑中安装搜索系统或者邮箱系统。

　　我们为什么需要SaaS

　　对中小型企业来说：SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。对于大型企业来说：SaaS可以对企业管理作出巨大贡献，几乎所有规模的企业都可以从SaaS获利。

　　SaaS具有哪些优点及不足?

　　对企业来说，SaaS的优点在于：

　　⒈从技术方面来看：SaaS是简单的部署，不需要购买任何硬件，刚开始只需要简单注册即可。企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。

　　⒉从投资方面来看：企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

　　⒊从维护和管理方面来看：由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营;SaaS能使用户在世界上都是一个完全独立的系统。如果您连接到网络，就可以访问系统。

　　缺点：

　　1.安全性：企业，尤其是大型企业，很不情愿使用SaaS正是因为安全问题，他们要保护他们的核心数据，不希望这些核心数据由第三方来负责。

　　2.标准化：SaaS解决方案缺乏标准化。这个行业刚刚起步，没有明确的解决办法，一家公司可以设计建立一个解决方案。鉴于复杂和高度可定制的ERP产品，这是一个冒险的建议。

　　SaaS国外市场

　　美国目前已有45加SaaS上市企业，总市值接近两千亿美元。与国外相比，国内企业级服务市场相差了至少3-5年。

　　如今，美国SaaS软件slack的成功已经成了行业里的教科书，短短两年就估值28亿美元。Slack用户每周增长5%，每日有110万人在线，其中有30万是订阅用户。Slack的成功不仅成了业界神话，也引得无数后起之秀纷纷效仿。在国内，纷享销客、钉钉、易信等SaaS在功能规划上都能依稀看到slack的影子，但由于公司基因不同，因而走出了不同的发展模式。

　　美国知名的SaaS企业有：聊天群组+大规模工具集成的Slack，移动支付鼻祖Square，商业智能软件公司Domo，数字签名公司DocuSign，应用内的客户沟通工具Intercom，一站式云HR管理工具Zenefits，招聘领域SaaS软件服务商Greenhouse，数字化员工培训资料Guidespark。

　　美国SaaS还有很多，这里就不一一列举了，从以上各企业类型可以看出SaaS服务覆盖范围之广，主要可以划分为IM(即时聊天)类，CRM(客户关系管理)，HRM(人力资源管理)SCM(供应链管理)。

　　SaaS中国市场

　　那么在中国，SaaS市场处于一个什么样的阶段?

　　近年来，阿里，腾讯，百度纷纷涉猎SaaS领域，意图在这千亿级蓝海中占得先机，阿里的钉钉，腾讯的云服务，企业邮箱等，百度的百度云，百度投资餐饮管理SaaS“客如云”等。然而纵观整个行业，目前国内的企业级SaaS远不止这些，iClap、钉钉、teambition、等软件都在积极抢占企业级应用阵地，互联网2B领域的新战役一触即发。

　　最后为大家介绍一些国内优秀的SaaS软件：

　　国内SaaS软件代表：腾讯QQ、钉钉、iClap等等。

　　腾讯QQ

　　QQ作为传统的IM工具，具有在线聊天，视频通话，点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘等功能。

　　QQ是一款优秀的IM类的SaaS软件，但由于缺少轻量级工具及自身安全性，无法满足更多的工作需求。

　　钉钉

　　钉钉(DingTalk)是阿里巴巴集团专为中小企业打造的沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。

　　iClap

　　iClap是为移动互联网企业量身定制的产品管理运营规范化软件，后来居上以其自动集成SDK服务、多终端覆盖能力、自动链接项目成员、集成开发服务工具、基于产品沟通协作这几大特性成为企业协同软件的标杆。

　　随着国内创业浪潮的风起，会有越来越多的创业型公司产生，自然，做saas服务的公司也会随着这波浪潮越来越多，国内的saas服务说不定，也能在这波浪潮中实现对欧美的弯道超车呢!