2014年8月11日，宝鸡市联盟路一商户办理了拉卡拉POS机业务，还交了1800元押金，按照协议，18个月后退还，然而现在已经快到19个月了押金仍未退还，之后还多次联系拉卡拉全国客服，但始终未得到解决。

　　近日，宝鸡联盟路一商户董先生向反映称，他在宝鸡市联盟路经营了一家孕婴童店，2014年8月11日，银联POS机陕西终端服务商——飞付电子宝鸡分理处POS收单经理王先生来到他的店里，上门推销拉卡拉POS机业务，他当时正在使用其他品牌的POS机，考虑到拉卡拉是大牌子，便和对方签订协议并办理了他们的业务，还交了1800元押金。按照协议约定，18个月到期后要退还该笔押金。然而现在已经快到19个月了押金还是没有退回。打对方客服电话问询，也是四处碰壁。

　　无奈之下，董先生拨打拉卡拉全国客服电话，对方却称他们不负责该项业务。随后，董先生又与POS机收单经理王先生联系，对方提供了一个“400”开头的电话，随后董先生连续拨打了多个电话，最终没有得到任何有效答复。

　　董先生坦言，办理拉卡拉POS机业务后感觉服务质量确实不错，但押金迟迟不退却让他很头疼。

　　3月7日上午11时许，POS机收单经理王先生说，2015年9月份，银联POS机陕西终端服务商——飞付电子宝鸡分理处关闭，而他自己也被公司辞退，当时他还向负责人询问客户缴纳的押金等业务如何处理，负责人告诉他，若客户问起，让统一拨打“400”开头的电话解决。对于随后的事情，他称自己也不知情。

　　随后，记者多次拨打“400”开头的电话，始终是无人接听，而其他的联系电话要么停机、要么是空号，拨打拉卡拉全国客服电话95016，也一直处于等待状态，始终无人接听。