自Amazon go出现以来,无人零售的浪潮席卷中国,时至今日,无人零售的热度只增不减,据中国电子商务研究中心监测数据显示,未来5年无人零售商店将迎来发展红利期,至2022年市场交易额将超2万亿元,用户规模可达2.45亿人次。同时,这个行业正在快速迭代,不断洗牌,不断发展。
▲技术+数据+供应链,回归零售“人、货、场”本质
2017无人零售元年,很多无人零售的物种不排除炫技因素,而2018被视为无人零售落地的一年,除技术发展之外,无人零售更多关注点在于数据以及供应链。
中国科学院大学经管学院吕本富教授表示:无人零售只能说是零售的方向之一,无人零售在美国主要由人工智能和大数据推动,通过大数据了解到消费者当前的消费习惯,无人零售布置的各种商品,都是根据大数据导入的,如果没有大数据作依托,就没法做无人零售。
现在,大部分无人零售均以数据为支撑,打造“千盒千面”,依据消费者偏好来进行SKU选型以及运营管理。同时,其更是在供应链上下功夫,控制成本,及时补货,保证无人零售的便利性。
无人零售运营商加大数据以及供应链的建设,是无人零售回归零售本质的一种体现,很多无人零售的运营商跨界做零售,不断摸索不断积累零售知识,用技术构建全新购物场景、用数据了解消费者、加强供应链管理保证货品流通,如此种种均是围绕零售最核心的“人、货、场”来进行无人零售的运营管理。
▲多年零售技术服务经验,打造思创无人零售三剑客
思创医惠,全球领先的智慧商业解决方案提供商,于2017年入局无人零售,并与苏宁合作,在2017年双十一期间,助力4家苏宁易购Biu无人店同时开业。同时,思创医惠也参与打造了跨区无人零售盒子,提供技术支持。
思创医惠凭借多年零售技术服务经验,强大的RFID研发实力,以及无人零售的实践反馈,针对不同零售应用场景提出相应的解决方案,并且不断优化,打造了思创无人零售方案三剑客。
(1)无人值守门店——刷脸逛店,打造极致的购物体验
无人值守门店,又称无人店中店,其是对传统零售门店的升级,给予消费者即拿即走的消费体验。
(2)24小时无人值守盒子——便捷便利,你身边的智能便利店
15-18平米的面积,300个SKU,零售场景的一种补充,同时还是打通线上线下以及广告传播的一个关键组成部分。
(3)智能售货冰柜——颠覆传统,开放式自助售货柜
本质是开架销售的自助售货柜,主要解决目前的无人售货柜无法提供生鲜等商品以及货品无法开架销售影响消费者体验的缺陷。
无人零售并不是资本界的一时兴起,而是满足消费者碎片化场景需求的零售业态,随着消费升级,零售距离已经从商圈级进化至社区级,直至建筑物级。思创医惠,作为技术方案提供商,也将利用多年行业经验以及技术实力,推动无人零售的良好发展。