2018年一月,在经过一段漫长的等待之后,无人商店终于与世人见面了,无人店的经营流程都是实行自动化,无人工干涉,看管店的只有天花板上的数十个设备。“扫码开门、自主选购、结算支付、解锁出门”这是无人商店的特点。
相对比之前的普通便利店来说更加便利快捷,省去了付款时排队的时间,同时也降低了结款时出现的不必要的错误。而且店内零售的商品与市场保持一致。
当人们扫一扫微信二维码注册会员,店门就能打开,选购完商品之后付完款,店门自动打开。无人收银的方式总共有三种:1.条码识别 2.视觉识别 3.RFID识别。
但是,有利也有弊,条码识别是非常便捷的,却缺少了监督核对的环节。视觉识别的成本费用太高,几乎没人做。RFID信号遇到液体、金属等易屏蔽,也很容易撕毁。
也不怕有的顾客没购买商品而出不去,店出口安装自动检测系统,系统检测顾客没有携带任何商品后便会打开店门,店内安装了监控系统,所以,即使无人看管,也不怕东西丢失。
为了防止停电造成的顾客被困等情况发生,店内还设置了备用电源,一旦有停电情况发生工作人员将会在第一时间赶到现场。
这几个月来,无人商店在全国各地纷纷开始试营业,掀起一段热潮,较为出名的有缤果盒子、罗森、Amazon Go等很多网友开玩笑说“无人无现金便利店,再不好好努力以后连回家开便利店的机会都没有了”。
确实也是如此,一旦无人便利店兴起,这一行业大部分的人都即将失业。无人商店表示他们的目的不是为了让营业员变得多余,而是为了给顾客提供方便。
无人商店这么便捷,为什么在中国会有很多家无人商店纷纷关门呢?因为无人商店的监控系统成本相对较高,即使节约了人力成本,但是根本补不上系统的成本,店内商品主要以零售为主。
而且无人商店只做到了收款以及安保工作,其他的例如上货理货还是得有人工来完成,程序并不够完善,必须在人工的辅助下才能正常进行,还未真正实现到“无人”的程度。
每个月得派些员工进行补货,但是每个月的盈利程度只有5000左右,入不敷出。而且很多顾客在去了一两次无人商店尝试新鲜感之后便不会再去。
无人商店在去年,便有几十万的投资者投资,但是近来很多无人商店纷纷关门,还在营业的很多商店收入也不理想,所以导致无人商店倒闭关门。