根据市场咨询公司VDC Research的一份报告，要想驾驭2020年的经济并最终实现商业生产的重新开放，灵活性和透明度将是其关键的差异化因素。VDC的这项最新研究涵盖了2020年AIDC(自动识别和数据采集)和企业移动技术解决方案，而以上只是其最新研究的结论之一。据研究发现，这些技术的供应商将受到COVID-19的影响。

VDC执行副总裁大卫·克雷布斯(David Krebs)表示，报告的结果是根据与原始设备制造商(OEM)、技术解决方案供应商以及终端用户的访谈对话得出的。VDC从OEM、合作伙伴和客户那收到的反馈，比预期的要更为乐观。

“尽管市场需求的短期中断是不可避免的，但几个目标市场领域对这些解决方案的需求表现出弹性。”

RFID是AIDC最热门的技术。近几个月来，RFID和其他技术的经济发展轨迹发生了巨大变化。尽管AIDC技术在2019年有所增长，但随着COVID-19大流行的开始，一切都在一夜之间发生了变化。克雷布斯说，虽然全球经济大幅下滑，但VDC研究的重点是AIDC在经济的调整和复苏过程中将发挥的作用。

VDC Research是一家技术咨询和市场情报公司，为技术供应商、终端用户和投资者每年提供预测研究报告。“然而，目前的情况前所未有，这使得短期预测特别具有挑战性。”克雷布斯说。

首先研究的问题是，全球大流行和由此造成的经济衰退是否会对AIDC技术产生长期影响;或者在今年晚些时候，一旦企业恢复正常运营，是否会出现更快的“V”型复苏(急剧下降和上升)。

其次，这项研究考察了AIDC行业以不同于2019年的目标服务于不同市场的方式。这些方式的差异性可能包括制造商需要具备更大的灵活性，他们必须调整运营方式或增加员工工作时的距离。随着消费者越来越多地要求送货上门，企业为了改善客户服务，需要拥有更高的物流可视化水平。

受访的公司报告称，AIDC技术仍在研制和交付中，仅有一些小小的延迟。随后研究发现，购买AIDC解决方案的客户正在推迟订单和先前计划的项目。克雷布斯说：“我们没有看到大量的订单和项目被取消。”然而，启动生产线的新机会越来越少。“我们得到的反馈是，大多数零售业和制造业市场肯定受到了重大影响。”

使用AIDC技术的企业所遭受的损失因行业而异。近80%的制造商表示，COVID-19将对财务造成影响，产品需求总体下降15%至20%。同样，零售商报告的销售额下降幅度为10%到15%。与此同时，运输和物流、公共服务和公共部门预计不会受到什么影响或出现潜在的增长。

这意味着工业制造业对AIDC解决方案的总体需求减少了19.3%，零售业减少了9.5%，专业服务业(如保险理赔)减少了10.8%。医疗和公共服务等其他领域对AIDC技术的需求可能会有所增长。

克雷布斯说，为了在明年驾驭经济，研究团队明确了解决方案供应商需要关注的四个要点：卓越的客户服务和支持，增强运营灵活性，高质量的供应链效率以及共享设备模式。但是，新产品开发的下降将意味着产品线出现缺口。

在公共安全和物流领域的最后一公里服务(如快递服务)中，“我们仍然看到一些需求波动和照常的营业”，并为一线员工计算了企业的流动性。研究的前景是乐观的，前提是市场在“第二季度中期开放，第三季度复苏”。

工业生产是受影响最严重的领域之一，从汽车到航空航天和其他工业业务。银镀层可以成为向工业4.0迈进的一步，并且可以使制造过程的零件数字化。企业可以使用RFID等自动识别解决方案来更好地了解人员和设备的位置，从而潜在地改善工厂环境中的社交距离。

克雷布斯指出，这从一开始就不会影响AIDC行业，尽管从长远来看，自动识别解决方案可以在制造商的发展中发挥重要作用。

从供应链的角度来看，该研究发现可见性必须比过去更加重要。消费者对物流的期望越来越高，一旦需求出现，这些商品就会供应给特定的客户，这其中自动识别技术可以发挥关键作用。“这不仅适用于产品识别，而且还可以补充可能影响产品质量的检测条件。例如，带有温度、振动或湿度传感器的RFID标签可以帮助识别供应链中存在的问题。”

零售商还将寻求技术解决方案，以确保他们能够以更加灵活的方式满足产品需求。实际上，VDC已经发现一些为服务产业提供移动技术的大型项目正在启动。“我们仍在向客户交付的最后一公里服务中进行投资，”检疫工作可能导致食品购买方面的新变化，这种变化将在大流行之后继续存在。

尽管服装和家居用品的在线销售有所增长，但百货店的销售却在放缓。如今，许多消费者倾向于网上购物，并等待送货上门。这种变化将是永久性的，且会对实体零售店造成一定的冲击。

由于医务人员没有时间或资源专注于新技术的研究，医疗领域的AIDC需求最初有所下降，

然而，随着COVID-19对便携式可消毒扫描仪的需求正在增长，今年一些公司销售的便携式设备比去年更多。克雷布斯说：“这些人承受着巨大的压力”以满足病人的需求。这样，技术公司就可以从未来提供的可帮助管理样品、管理资产以及跟踪患者的解决方案中受益。

此外，移动设备制造商需要增加投入，因为公司需要为每位员工提供专用设备，以减少设备共享时病毒传播的可能性。研究表明，公司更愿意为每位员工提供一种便携式设备。

最后，从大流行中吸取的一个教训可能是需要具备更大的灵活性和可见性，以确保公司可以快速响应以提高安全性并提供急需的产品。克雷布斯说：“没有人对这类事情有所准备，但是有能力对此做出更有效地应对。这与公司运营的灵活性和透明度有关。”

VDC通过将这些数据与其他经济衰退的数据(例如从2008年大萧条中复苏)进行比较，从而得出了自己的发现。克雷布斯认为有理由对2020年秋季的情况抱有希望，“我们一再重申的一件事是，基础经济在这方面是稳固的”。当经济迅速崩溃时，“它是从中等强度的角度出发做到的”。基于这种理解，VDC分析的重点是能否实现V型恢复。

分析师预计，AIDC行业市场不会像“收盘”时那样迅速恢复。克雷布斯说：“我们认为第二季度将是困难的，而且有理由期待第三季度出现明显复苏。反弹是在第四季度，这可能取决于到目前为止对COVID-19威胁的处理情况。但我们仍然没有答案。”

该公司计划在未来几个月内制定年度和五年预测研究报告。