作为公共卫生的重要一环，血站承担着临床采供血的重要任务，新冠肺炎疫情防控期间多地血液保障告急，更是凸显出提高其管理水平的紧迫性。
有这样一组对比数据：去年全国采血量降幅超过15%，但青岛全年采血量却同比增长超8%，创历史新高;尤其是在上半年人员流动较少的情况下，青岛采血量不降反升，同期增长6%，初次献血者比例更是提高8%。青岛采供血不仅满足了全市临床用血需求，血液质量管理指标保持全国行业领先，还为武汉、北京、德州等地提供了应急用血支援。
疫情之下献血不降反增，“热血青岛”是如何炼成的?
精准化招募，固定献血者占比近半
“我们看到您半年前曾无偿献血400ml，近期是否有再次献血的打算?”记者近日到青岛市中心血站时，96606客服中心工作人员李莉正在进行电话回访。去年疫情初期，青岛市中心血站通过这种“一对一”电话招募，使得预约献血成功率较同期增长55.19%。目前青岛市无偿献血队伍中，至少献过3次血且每年至少献1次血的固定献血者，占比高达45.53%。
青岛市中心血站站长逄淑涛表示，这支固定献血队伍的养成，与精准化招募密切相关，更得益于青岛多年来在城市精神文明建设中对无偿献血工作的持续重视。自2012年起，青岛在全国首设“公务员献血日”，将每年1、2、7、8月第一周的周二设为市级机关公务员无偿献血日。近年来，青岛市持续组织无偿献血车进机关、进企业、进高校、进农村、进社区、进写字楼“六进”活动。目前，青岛在全市设有21处固定献血点，已逐步建成以血站为中心、辐射七区三市的献血屋网络，打造了半小时爱心献血圈。
去年在疫情初期，面对街头人流锐减的严峻形势，青岛连续下发《关于开展第十五个公务员献血活动的通知》《致青岛市民的无偿献血倡议书》等文件，并向全市市民发出无偿献血招募短信。青岛市中心血站更是主动上门与市直机关、企事业单位等联系，新增54家团体献血单位，启动“一对一”上门采血新模式。
多措并举下，青岛去年采供血量再创历史新高，稳居全省首位：全市共有131400人次参加无偿献血，其中116966人次献全血210777.8u，同比增长8.39%;14434人捐献单采血小板23421.51个治疗量，同比增长5.15%。目前青岛全市千人口献血率达13.76‰，连续12次被评为全国无偿献血先进城市。
智慧化管理，让每一袋血全程可追溯
每一袋血都来之不易，如何杜绝浪费、合理使用，考验着供血管理水平。“每一袋血液从成分制备开始，便有了一个RFID电子标签，如同身份证。它自动记录这袋血的采集、检验、制备、储存、运输、使用等信息，实现从采血端到用血端的全流程监测。”青岛市中心血站供血科主任丛培芳表示，青岛市中心血站自2015年起启动建设信息管理系统，目前依托物联网技术构建的“血液城市网”已经落地。
新管理模式下，血液制品采集、存储、发放全流程发生质变。例如在血液发放方面，对于各个医院的血液库存状况，青岛市中心血站以前并不掌握，只能等着各医院人工报送，往往会出现血液供应越紧张各医院越抢着“囤”的情况。现在通过“血液城市网”平台，血站可以实时掌握各医院库存和使用各类血液制品的准确数字，以此为根据在全市范围内统筹安排血液配送，从而避免分布不均导致的血液紧缺或浪费。
青岛市中心血站信息科主任李大玮介绍，血站为全市96家医疗机构提供医疗用血，目前占据全市临床用血85%以上的20余家三级、二级医疗机构，均已加入智慧化管理系统，实现了对每一袋血从“血管”到“血管”的全程监管。
配套政策创新，政府大力引导无偿献血
无偿献血的推进不能单凭血站一己之力，而是要全社会形成合力，尤其需要政策方面的配套。去年4月1日，《青岛市实施〈中华人民共和国献血法〉若干规定》开始施行，推出了符合条件的无偿献血者免费游览风景区、免费健康体检、免费乘坐公共交通的“三免政策”。“三免政策让我们这种长期固定献血者感受到了一份特殊关爱和鼓励。”青岛无偿献血“女状元”韩珞认为。她已经连续献血20年，退休后又成为全市首批无偿献血志愿者之一，每天跟随献血车奔走在大街小巷，现身说法动员更多热心市民参加无偿献血。
更具突破性的是，青岛自2018年起打破了“先献血后用血”的常规，允许患者“先用血再献血”，用血日期之前累计结余的血量和用血之日起180日内的献血量均可用于医疗用血费用报销。“不久前来了个省内异地献血者，他母亲生病住院做手术，用了几万元的血小板。等母亲出院后，他特意来到青岛无偿献血。根据‘先用血后献血’政策，我们为他报销了两万多元，帮他减轻了家庭负担。”青岛市中心血站财务科主任刘丽群举例说。
数据显示，去年青岛共办理还血3522人次，还血量2946431.15u，还血金额达 386.81万元。其中，微信公众号线上报销、不用跑血站、出院直接结算的血费直报工作，更是走在全国前列，全年血费直报金额237万余元，血费直报例数占全市血费报销总数的50.9%，部分医疗机构还实现用血费用100%医院直报。