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新闻

济南大多数收费站开启ETC智能化模式

记者从山东高速集团和齐鲁交通发展集团获悉，随着遥墙收费站、济阳西收费站、孝里收费站全部车道实现ETC智能化试运行模式，标志着济南市辖区90%以上的高速公路收费站开启了新运营模式，ETC车道成为主要通行车道。ETC时代已加速到来。

烟台市ETC自助充值设备标志标识牌安装工作今日完成

进一步推动ETC自助充值业务的开展，为广大ETC客户提供更优质的服务，齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心按照齐鲁交通发展集团统一要求，于5月29日完成全市全部ETC自助充值设备标志标识牌安装工作。

货运大数据助力通行，满帮平台上鲁通卡充值额破12亿

大数据如何在高速通行领域深入应用？齐鲁交通发展集团与全国最大的货运ETC合作发卡方满帮集团合作，鲁通卡充值业务在满帮平台上线不到一年，充值额就突破12亿。未来，大数据还将在货车出行，为货车司机提供道路选择和折扣、通行费支付等方面发挥作用。

山东约一半高速公路收费站完成不停车移动支付改造

截至11月底，齐鲁交通发展集团不停车移动支付系统建设全部完成，所辖212个收费站(约为全省所有高速公路收费站的一半)的1700余条出入口车道均完成升级改造，746条人工出口车道开通移动支付功能，已经具备了不停车移动支付条件。

烟台ETC客服中心开展“爱在齐鲁，文明先锋”活动庆祝五四青年节

为进一步便利群众出行，充分展示齐鲁交通文明服务形象，弘扬及传承五四精神，激发广大青年员工建功立业的激情，齐鲁交通发展集团ETC客服中心在 “五四”青年节期间，开展“爱在齐鲁，文明先锋”党建品牌展示暨青年志愿服务活动。

烟台ETC客服中心组织业务培训提供优质服务

为全面拓展ETC客服人员业务知识范畴，增强适应未来互联网+ETC工作能力，更好地服务广大客户，提高ETC客服人员自身的业务素质，4月25日齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心，组织开展ETC业务知识专题培训，全市15个客服机构共40人参训。

烟台ETC客服中心“三抓三用力”提升服务水平

一直以来齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心高度重视文明服务、微笑服务，坚持以客户为中心，以服务为导向，把提升全社会对电子收费工作满意度作为日常工作的核心内容，社会满意度不断提升。

烟台ETC车辆突破10万发展增速居全省前列

4月18日记者从齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心获悉，截至4月17日，烟台市ETC客车用户总量达到10.3万户，突破10万大关。其中2016年新发展15000余辆，同比增长80.07%，发展增速居全省前列。

“鲁通卡被蹭”，堵在ETC车道怎么办？

随着近日天气转暖，很多市民选择外出踏青游玩，感受浓浓春意，烟台市的各大收费站也迎来了车流小高峰。有车主反映自己明明办了鲁通卡，却被堵在ETC车道无法通行，还有车主反映自己“鲁通卡被蹭”，带着这些让鲁通卡车主堵心的问题，记者专门采访了齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心工作人员。

日兰高速平邑东收费站ETC车道和自动发卡机投入使用

2月28日，记者从齐鲁交通发展集团临沂分公司获悉，日兰高速公路平邑东收费站经过5个月的紧张施工，收费站车道改造工程顺利完成，新增加的ETC车道、自动发卡机投入使用。