成田机场引入RFID系统的初衷是让旅客达到“空手旅行”(SPT,Simplifying Passenger Travel)的境界,目前的第一步,是旅客必须将行李拿到机场柜台,由机场工作人员贴上RFID的IC标签,行李运送途中的重要关卡都会建置RFID读取装置,让航空公司确实掌握行李是否按照正确的路径上了飞机。
成田机场的行李服务第二步将延伸到家庭,未来旅客可以事先预约航空公司货运服务,货运在指定时间到府收件,行李贴上IC标签后,直接运送到机场、送上正确的班机,从离开家门起,直到下飞机通关为止,都不必担心行李弄丢或送错的问题。
目前成田机场的RFID辨识率已达98.84%,剩余的辨识错误问题出在两个地方:
一为标签的贴附材质,目前乘客的行李箱虽然多为塑料制成,但在强固需求下,仍不免有金属成分,而水与金属的干扰问题,在目前低频段的RFID技术上仍无法解决,如果标签所贴位置太接近行李箱的金属端,干扰就会产生,因此这是先天上的限制;
另一个问题则出在后天的环境方面,机场在搬运行李时,经常会发生碰撞,标签有可能因此脱落、损坏,而造成无法读取的情况。
成田机场的RFID系统测试已久,主导者为日本“次世代机场系统研究组合”系统开发厂商,硬件方面为富士通(Fulitsu),软件方面则是升阳(Suns),另外像标签印刷、物流、机械等,也都有协力厂商携手合作,希望能达到“空手旅行”的终极目标。
目前全球已建置RFID行李追踪的机场包括香港的赤腊角机场与美国的拉斯韦加斯机场,虽然采取RFID系统已逐渐成为趋势,但自从911恐怖攻击事件后,全球各大航空公司的生意一落千丈,元气至今仍未完全恢复,多数大型航空公司仍在勉力支撑中,再加上机场所使用的RFID系统比一般企业用的要复杂许多,建立整套系统往往必须耗费数千万美元之多,对航空公司来说,这套系统的建置仍非目前当务之急,要动手兴建,最少也得等到乘客逐渐回流,财务压力渐轻才会考虑,因此,要利用RFID全面管控机场行李的愿望,恐怕不是短期可以实现的。
在机场柜台大排长龙等待交运行李的景象,早已司空见惯,不过,未来RFID全面进入航空业之后,这种大排长龙的情况将会消失。
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