SAP移动业务解决方案(SAP solutions for mobile business)可以帮助威克斯连锁家具公司增强客户服务。威克斯连锁家具公司将为销售团队配备平板电脑，以保证员工能对客户需求做出快速反应，并把握住交叉销售和升级销售的机会。通过部署SAP移动业务解决方案，威克斯连锁家具公司的员工在零售店的各个地方都能够第一时间掌握销售和库存信息。
在威克斯连锁家具公司寻找解决方案供应商的过程中，SAP公司最终通过竞标获胜。威克斯连锁家具公司现有员工1500人以上，该公司计划年内部署SAP零售业解决方案。SAP零售业解决方案主要由mySAP商务套件(mySAP Business Suite solutions)以及一系列整合零售应用组成，它可以帮助企业通过多种渠道更好的满足消费者需求。目前，全球已有超过2500家零售商成为SAP客户，其中有400家采用了SAP零售行业解决方案中的行业专用应用。 SAP零售行业解决方案基于SAP NetWeaver平台，包含了财务管理、人力资源管理、供应商关系管理、客户关系管理、商品管理和销售规划、存储和渠道管理、需求分析、补给管理、技术分配、工作团队管理、POS数据管理以及电子标签(RFID)等多项核心功能。