无人工厂、无人仓储、无人机、无人驾驶、……科技带给人们的是劳动力的解放，给各行各业带来的则是格局的重构。而对普通消费者来讲，零售模式的转换是我们可以切身感受到的。传统实体零售、电子商务、再到现在“新零售”概念的提出，零售融合科技产生的化学反应，让其超过了任何行业迭代的速度。无人商店的悄然兴起，致使零售业面临再次转型升级。

在中国国际物联网创新应用大会上，深圳市远望谷锐泰科技有限公司总经理刘兴华分享了题为“RFID+物联网开启零售数字化时代”的演讲，根据自己的实践经验以零售企业转型为方向进行了探讨。

深圳市远望谷锐泰科技有限公司总经理 刘兴华

刘兴华总结了2018年上半年零售行业发展的四大趋势：

1、线上与线下融合的加速落地，这里面主要是消费的重构、升级，我们能感受到线上现在存电商的发展已经到了一个平缓期，这里面典型的是以生鲜为代表的河马鲜生，将线上线下融合带入了新的高度，提升了消费者的体验。

2、社交电商的发展迅速，它的好处就是通过公众号、朋友分享连带力更强，某种程度上它的获客率、获客成本更低，客户黏性更高。

3、线上泛零售品类扩充延伸，早期线上是以标准产品、类似于图书、日化、3C，但是到现在为止可能逐渐会增加生鲜，甚至汽车服务，当然目前比较明显的一块是医药类，像2016年京东也成立了京东大药房，一些非处方药也可以通过京东购买。

4、代际变迁与消费升级，主要是现在的消费主体越来越倾向80后、90后，这拨人个性张扬，自我为主，还有一个典型说法就是颜值即正义，所以它驱动我们需要做消费者升级，以消费者为导向去提升我们的服务。

零售企业数字化转型势在必行

刘总提到，中国零售企业转型任重道远。根据咨询机构的调研，把目前零售业发展分为五个阶段，第一个导入阶段，第二个是实践阶段，初步成立了一点项目。第三个是体系阶段，再往下就是数字化转型，跟业务有比较好的融合，并促使公司取得一定的数字化转型的成果，最后就是智慧阶段，它相当于把数字化的技术跟商业模式结合在一起，大幅改变了我们的商业模式，叫重塑商业模式。

中国跟美国以及全球在数字化转型方面的发展整体上看，相对于美国跟全球，中国有83.2%的企业还处于前三这个阶段，数字化转型的差距比较大，当然也给这些企业带来比较多的机遇。

数字化转型是贯穿整个零售的生产、物流、终端销售的环节，最终给我们的一定的数据决策。

零售数字化背后的技术

物联网技术可以分三层，一个架构，底层是感知层，比如说条码、RFID、传感器，包括视觉。中间层是一般运营商，包括一些技术的网络层，主要现在有WIFI、Intel，IPV6，还有蓝牙、蜂窝通信。第三层就是应用层，现在在各个领域蓬勃发展。

RFID技术，就是无线射频识别的技术，它不需要对应特定的目标，也不需要光学的接触，它有四个比较大的特点。第一远距离读取，第二自动识别，不需要任何的东西实时自动识别，第三是批量读取，一次性理论上一秒钟可以读一千件物体，它是批量的方式，效率大大提升，第四个是数据安全性比较高，它的容量比起一维码，二维码高很多。RFID技术加速推动零售的发展规模应用。

RFID+物联网开启零售数字化时代

RFID技术在服饰的普及年增长率已经达到了40%，目前全球知名的服饰它都引领了RFID的全流程应用，最早是在ZARA、H&M普及RFID，优衣酷2017年11月也发布了全球3000多家门店全部导入RFID的应用。国内海澜之家、拉夏贝尔都已经导入了RFID的应用，它的应用主要围绕生产、仓储、门店，通过数据采集进行一定数据决策。

全球知名服饰品牌引领RFID全流程应用

RFID是解决智能制造很好的解决方案，在生产端，可以提升智能制造流程，让制造可视化管理，每一件衣服在生产哪一个环节都可以通过可视化进行管理。

在物流端，RFID可以提升效率高达几倍，包括RFID的分拣，透明的物流，信息在每一个环节都清晰的知道。 最后是现代门店仓储化，解决最后一公里的问题。

在门店端，所有的数字化转型最终都是面向客户，客户满意度高才是最重要的。第一个应用是智能衣架，它可以实现搭配推荐，提高连带率，也可以结合我们的试穿率、购买率形成一个闭环。RFID是我们的核心技术，可以融合一些新的类似于视觉识别，去做会员的管理，消费者进店的时候就知道他的年龄，喜好，心情等等推荐商品。

大数据管理，通过每一件物品的RFID，拥有了每个省的销售数据，每个工厂的生产情况，包括每一个销售渠道，京东、天猫等等的信息，形成大数据的管理，方便我们决策者去做数据分析。

总结

整体来讲，在服饰领域数字化转型收益比较明显，数字化中数据决策是通过数据采集之后方便我们整个环节，从营销策略，包括设计等都有一定的决策支撑作用。

对于物联网掀起的零售行业变革来说，RFID技术能实现的，远不止于此。深耕RFID行业，我们依然需要满足各种品牌需求，不断创造，不断创新。